PRIVACIDAD DE DATOS

Política de privacidad de datos para ROSS OPERATING VALVE, ROSS CONTROLS®, ROSS DECCO®, Automatic Valve Industrial y Pneumatrol Limited, en conjunto, la "Familia global ROSS".

En ROSS Global Family, nos comprometemos a procesar la información personal de nuestros clientes de manera que cumpla con nuestras obligaciones legales en virtud del RGPD (Reglamento general de protección de datos), LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) y otras reglamentaciones, además de ser claros. con nuestros clientes sobre lo que hacemos con su información personal.

Algunos de los puntos clave de la declaración de privacidad de ROSS son:

• No vendemos sus datos personales a terceros
• Le facilitamos la gestión de su información
• Puede darse de baja utilizando el enlace que se encuentra en la parte inferior de cualquier correo electrónico que le enviemos.
• Usamos datos para brindarle la mejor experiencia con ROSS Global Family, por ejemplo, para brindar el mejor servicio al cliente y garantizar que la información que compartimos sea relevante, útil y oportuna.

Este documento cubre la información que recopilamos sobre usted, ya sea a través de nuestros sitios web, a través de nuestro servicio al cliente o instalaciones de ventas, nuestros distribuidores o de otra manera. Léalo detenidamente para comprender cómo se tratará su información personal..

INFORMACIÓN QUE PODEMOS OBTENER DE USTED

• Para mantener nuestra relación con usted mientras sea un cliente o cliente potencial
• Para procesar pedidos y proporcionarle bienes y servicios acordados
• Para facturación, procesamiento de pagos, configuración y mantenimiento de cuentas
• Para comunicarnos con usted, incluso para responder a solicitudes de información/consultas enviadas y/o para obtener su opinión sobre nuestros productos y servicios.
• Para mantenimiento de registros, análisis estadísticos e informes internos
• Para notificarle sobre cambios en nuestros productos y servicios
• Para enviarle correos electrónicos promocionales sobre productos, servicios, ofertas y otras cosas que creemos que pueden ser relevantes para usted
• Para notificarle sobre cambios de precios
• Para notificarle de cualquier anuncio importante
• Para monitorear la calidad de nuestros productos y servicios
• Para investigar cualquier denuncia que realice
• Para proporcionar evidencia en cualquier disputa o disputa anticipada entre usted y nosotros
• Según lo consideremos necesario para respaldar el funcionamiento de nuestro sitio web

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

En términos de la base legal en la que nos basamos para procesar su información personal, estos son los siguientes:

• Cuando haya dado su consentimiento para comunicaciones de marketing directo de nuestros propios productos y servicios, incluidas las comunicaciones de marketing enviadas por medios electrónicos (por ejemplo, correo electrónico)
• Para la ejecución de un contrato con usted (como un contrato para el suministro de bienes y servicios) o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar este contrato
• Para cumplir con las obligaciones legales, incluida la legislación en materia de salud y seguridad y medio ambiente, realizar controles contra el blanqueo de capitales, la prevención del terrorismo y la detección de sanciones, quejas e investigaciones o litigios.
• Para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona, p. donde usted o ellos están gravemente heridos o enfermos
• Para nuestros intereses legítimos en:
  • Gestión de su cuenta (incluido el procesamiento de pagos) y nuestra relación con usted, y comunicación con usted
  • Operar nuestros sitios web
  • Envío de marketing directo sobre nuestros propios productos y servicios cuando no haya dado su consentimiento y la comunicación de marketing se envíe por medios no electrónicos (por ejemplo, correo postal o teléfono); procesar pedidos y suministrar nuestros productos y servicios; y
  • Nuestros fines comerciales internos, que pueden incluir el procesamiento con fines de mantenimiento de registros, investigación, informes y estadísticas, seguridad de datos, para garantizar la calidad de nuestros productos y servicios, investigar y responder consultas y quejas, obtener referencias de crédito y verificaciones de crédito, proporcionar datos de desempeño de pagos a agencias de referencia crediticia, cambiar nuestros precios, cobro de deudas, detección y prevención de fraudes, gestión de riesgos, contratación y capacitación de nuestro personal, y protección de nuestros derechos, propiedad y seguridad (y la de otros). Puede objetar el procesamiento realizado en base a nuestros intereses legítimos en cualquier momento enviando un correo electrónico a sales@rosscontrols.com.

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando usamos su información personal para los fines especificados anteriormente, podemos compartir su información personal con:

• Proveedores externos que nos brindan los siguientes tipos de servicios: marketing, logística, software y gestión de relaciones con los clientes
• Proveedores, distribuidores o agentes externos que designamos como nuestros agentes de ventas o para realizar servicios en nuestro nombre, a quienes se les proporciona acceso a ciertos detalles de la cuenta del cliente de ROSS Group para procesar ventas o brindar servicios en nuestro nombre.
• Agencias de referencia de crédito autorizadas, agencias de cobro de deudas y abogados cuando realizamos verificaciones de crédito, para informar sobre su desempeño de pago y/o buscar recuperar deudas con nosotros
• Nuestros contadores, auditores, abogados o asesores similares cuando les solicitamos que nos brinden asesoramiento profesional.
• Inversionistas y otros terceros relevantes en caso de una venta real o potencial u otra transacción corporativa relacionada con ROSS Global Family
• Cualquier otro tercero, si usted lo autoriza a hacerlo.
• No vendemos sus datos personales a terceros

Cuánto tiempo conservamos su información personal

Retenemos su información personal por no más tiempo del necesario para los fines para los cuales se recopila la información personal. Al determinar los períodos de retención relevantes, consideraremos factores que incluyen:

• Obligación(es) legal(es) según la ley aplicable de conservar los datos durante un cierto período de tiempo
• Estatuto de limitaciones según la(s) ley(s) aplicable(s)
• Posibles disputas
• Directrices emitidas por las autoridades de protección de datos pertinentes

De lo contrario, borraremos de forma segura su información una vez que ya no sea necesaria.

USO DE COOKIES EN NUESTRO SITIO WEB

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario mientras visita el sitio web.

Cuando corresponda, nuestro sitio web utiliza un sistema de control de cookies que permite al usuario en su primera visita al sitio web permitir o rechazar el uso de cookies en su computadora/dispositivo. Esto cumple con los requisitos de la legislación reciente para que los sitios web obtengan el consentimiento explícito de los usuarios antes de dejar o leer archivos como cookies en la computadora/dispositivo de un usuario.

Las cookies son pequeños archivos guardados en el disco duro de la computadora del usuario que rastrean, guardan y almacenan información sobre las interacciones del usuario y el uso del sitio web. Esto permite que nuestro sitio web, a través de su servidor, brinde a los usuarios una experiencia personalizada dentro de este sitio web.

Se advierte a los usuarios que si desean negar el uso y el almacenamiento de cookies de nuestro sitio web en el disco duro de su computadora, deben tomar las medidas necesarias dentro de la configuración de seguridad de sus navegadores web para bloquear todas las cookies de este sitio web y sus proveedores de servicios externos.

Nuestro sitio web utiliza software de seguimiento para monitorear a sus visitantes y comprender mejor cómo lo usan. Este software es proporcionado por Google Analytics, que utiliza cookies para rastrear el uso de los visitantes. El software guardará una cookie en el disco duro de su computadora para rastrear y monitorear su participación y uso del sitio web, pero no almacenará, guardará ni recopilará información personal. Puedes leer la política de privacidad de Google aquí para más información http://www.google.com/privacy.html.

Haga clic en el siguiente enlace para acceder a sus opciones de selección de configuración de cookies:

Selección de configuración de cookies

CONTACTO Y COMUNICACIÓN

Los usuarios que se ponen en contacto con este sitio web y/o sus propietarios lo hacen a su propia discreción y proporcionan los datos personales solicitados bajo su propio riesgo. Su información personal se mantiene privada y se almacena de forma segura hasta el momento en que ya no sea necesaria o no tenga ningún uso, como se detalla en la Ley de Protección de Datos de 1998. Se ha hecho todo lo posible para garantizar un formulario seguro para el proceso de envío de correo electrónico, pero Aconsejamos a los usuarios que utilizan dicho formulario para enviar procesos por correo electrónico que lo hacen bajo su propio riesgo. Este sitio web y sus propietarios utilizan cualquier información enviada para brindarle más información sobre los productos/servicios que ofrecen o para ayudarlo a responder cualquier pregunta o consulta que pueda haber enviado. Esto incluye el uso de sus datos para suscribirse a cualquier programa de boletín informativo por correo electrónico que opere el sitio web, pero solo si esto se le aclaró y se le otorgó su permiso expreso al enviar cualquier formulario al proceso de correo electrónico. O por el cual usted, el consumidor, haya comprado previamente o haya consultado sobre la compra de un producto o servicio de la empresa con el que se relaciona el boletín informativo por correo electrónico. Esta no es de ninguna manera una lista completa de sus derechos de usuario con respecto a recibir material de marketing por correo electrónico..

MARKETING

Podemos enviarle marketing directo sobre nuestros propios productos y servicios por correo electrónico si esto está en línea con las preferencias de marketing que nos ha proporcionado..

Solo le enviaremos marketing directo en relación con nuestros propios productos y servicios por correo electrónico:

• Donde ha dado su consentimiento para esto
• Donde no se ha opuesto a esto

Su acuerdo con el uso de su información personal para fines de marketing directo es opcional y, si elige no dar su consentimiento, su visita y uso de nuestro sitio web no se verán afectados.

Puede optar por no recibir información de marketing directo de nosotros en cualquier momento, a través del enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier correo electrónico de ROSS Global Family que reciba, o comunicándose con nosotros directamente completando el formulario de contacto en nuestro sitio web. .

Cuando informe a ROSS Global Family que ya no prefiere que se comparta información relacionada con usted o su empresa de la manera descrita en este documento, ROSS Group tomará medidas razonables y afirmativas para eliminar dicha información de sus bases de datos.

PLATAFORMAS DE MEDIOS SOCIALES

La comunicación, el compromiso y las acciones realizadas a través de plataformas de redes sociales externas en las que participan este sitio web y sus propietarios se ajustan a los términos y condiciones, así como a las políticas de privacidad de cada plataforma de redes sociales, respectivamente.

Se recomienda a los usuarios que utilicen las plataformas de redes sociales con prudencia y se comuniquen/comuníquense con ellas con el debido cuidado y precaución con respecto a su propia privacidad y datos personales. Ni este sitio web ni sus propietarios solicitarán información personal o confidencial a través de las plataformas de redes sociales y animarán a los usuarios que deseen discutir detalles confidenciales a contactarlos a través de canales de comunicación primarios, como por teléfono o correo electrónico.

Este sitio web puede usar botones para compartir en redes sociales que ayudan a compartir contenido web directamente desde páginas web a la plataforma de redes sociales en cuestión. Se advierte a los usuarios que antes de usar dichos botones para compartir en redes sociales lo hagan a su propia discreción y tengan en cuenta que la plataforma de redes sociales puede rastrear y guardar su solicitud para compartir una página web respectivamente a través de su cuenta de la plataforma de redes sociales.

ENLACES CORTOS EN REDES SOCIALES

Este sitio web y sus propietarios a través de sus cuentas de plataformas de redes sociales pueden compartir enlaces web a páginas web relevantes. De forma predeterminada, algunas plataformas de redes sociales acortan las URL largas [direcciones web].

Se recomienda a los usuarios que tengan precaución y buen juicio antes de hacer clic en cualquier URL abreviada publicada en las plataformas de redes sociales por este sitio web y sus propietarios. A pesar de los mejores esfuerzos para garantizar que solo se publiquen URL genuinas, muchas plataformas de redes sociales son propensas al spam y la piratería y, por lo tanto, este sitio web y sus propietarios no pueden ser considerados responsables de los daños o implicaciones causados por visitar enlaces acortados.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre esta Política de privacidad o para presentar una queja, contáctenos completando el formulario de contacto en nuestro sitio web.

PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los usuarios de los Sitios que son residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de datos personales a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar una solicitud, comuníquese con nosotros: dataprivacy@rosscontrols.com o complete el formulario de contacto en línea.

Además, los residentes de California tienen los siguientes derechos con respecto a los datos personales que podemos haber recopilado sobre ellos:

SOLICITUDES PARA SABER

Tiene derecho a solicitar que divulguemos:

• Las categorías de datos personales que hemos recopilado sobre usted;
• Las categorías de datos personales sobre usted que hemos vendido o divulgado con fines comerciales;
• Las categorías de fuentes de las que hemos recopilado datos personales sobre usted;
• Los fines empresariales o comerciales para vender o recopilar datos personales sobre usted;
• Las categorías de datos personales vendidos o compartidos sobre usted, así como las categorías de terceros a quienes se vendieron los datos personales, por categoría de datos personales para cada parte a quien se vendieron datos personales; y
• Los datos personales específicos recopilados.

Puede enviar una solicitud de información a través de dataprivacy@rosscontrols.com. La entrega de nuestra respuesta puede realizarse electrónicamente o por correo. No estamos obligados a responder a solicitudes de información más de dos veces en un período de 12 meses.

SOLICITUDES PARA ELIMINAR

Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier dato personal sobre usted que hayamos recopilado. Al recibir una solicitud verificada para eliminar datos personales, lo haremos a menos que la ley autorice lo contrario. Puede enviar una solicitud para eliminar datos personales a través de dataprivacy@rosscontrols.com.

AGENTES AUTORIZADOS

Puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre. Debe proporcionar un permiso por escrito a un agente autorizado para enviar una solicitud en su nombre, y es posible que le solicitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Alternativamente, un agente autorizado que haya recibido un poder notarial de conformidad con las secciones 4000-4465 del Código Testamentario puede presentar una solicitud en su nombre.

MÉTODOS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE CONSUMIDORES Y NUESTRA RESPUESTA A LAS SOLICITUDES

Puede enviar una solicitud de acceso y solicitudes para eliminar datos personales sobre usted a través de: por correo electrónico a dataprivacy@rosscontrols.com

Al recibir una solicitud, podemos pedirle información adicional para verificar su identidad. Cualquier información adicional que proporcione se utilizará únicamente para verificar su identidad y no para ningún otro propósito.

Acusaremos recibo de su solicitud dentro de los diez (10) días posteriores a la recepción. Sujeto a nuestra capacidad para verificar su identidad, responderemos a su solicitud dentro de los 45 días posteriores a la recepción. Si requerimos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito. Para proteger su privacidad y la seguridad de sus datos personales, verificamos su solicitud enviando un correo electrónico a la dirección conocida y solicitando la verificación. Le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección.

Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde.

No cobramos una tarifa para procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos un costo estimado antes de completar su solicitud.

EL DERECHO A LA NO DISCRIMINACIÓN

Tiene derecho a no ser discriminado por el ejercicio de sus derechos de privacidad de California descritos anteriormente.

DESCARGAR POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Haga clic aquí para descargar una copia de nuestra política de privacidad para sus registros.

Última actualización 16/08/2022

Última revisión 10/05/2024